电子巨头索尼公司遭遇上周三的新鲜打击后,其Bravia液晶电视的几个设置排放黑烟或部分开始融化,该公司一位官员在星期三说。索尼公司表示,将提供免费检查和维修提供1.6万台电视机。索尼的电视部门已经前往第八届连续两年亏损的,因为它的战斗来自韩国的三星和LG电子的激烈竞争。
11过热事件都发生在日本举行,但出现故障的部件,可能会影响电视机销往世界各地,该公司在一份新闻稿中说。索尼公司称,已经有伤亡或财产损失比电视机的任何其他没有报告。索尼公司的发言人说,在2007年和2008年生产的电视机,主要销往欧洲和美国,虽然也有一些是在日本和世界其他地区出售。
该公司将通过其网站,并通过电子邮件和报纸广告一些国家的问题提醒客户。
在日本销售的特定型号的40英寸索尼BRAVIA液晶电视的极个别产品中,因在生产过程中混入了特定不良零件,在极少数情况下该不良零件有可能在电视机内部产生电弧、引发周边零件发热,极端情况下可能导致电视机后壳顶部出现局部受热软熔。到目前为止,在全球范围内未接到过由此造成其他财产损失或人员伤害的报告。
虽然在中国并未发生前述状况,为了让用户今后能安心使用该些产品,我司将对对象产品实施免费预防性检查,并对确认存在不良的特定零件实施免费更换。对象产品为2007年9月至2008年12月期间由索尼(中国)有限公司在国内销售的型号为「KLV-40W300A,KLV-40F300A,KLV-40F310A,KLV-40V380A」的4款BRAVIA液晶电视机。
在此期间,如果您在使用中发现您的电视机有任何异常(异声、异味或者冒烟),请您马上关闭电源,拔掉电源插头,停止使用该电视机并马上联络索尼中国顾客服务热线或就近的索尼指定维修服务网点以获得进一步帮助。