作为一名多年的家电行业记者，近期关注到一篇名为《创维天赐系统缺少实用价值不被业界看好》的新闻对天赐系统进行了连续的报道，惊叹于其中所表现出的错误和不负责，不得不说两句。文章作者在开头罗列完一堆不明就里的事件后，生硬的抛出了话题，却毫无逻辑与论据，苍白而无力。

    首先，作者根本不懂技术

    当前电视行业广泛采用安卓作为基础系统原因不外乎两点，一为开放易定制，二为应用多。而天赐目前虽自身可脱离安卓运行，却无理由不给广大用户提供安卓应用。因此同样暂时在安卓平台之上构建。天赐既强调为系统，就有它称之为系统的理由，架构的扩展性，兼容性及其相应的整套技术方案。若着眼点只在皮毛的应用层面，当然无法分辨其本质。同样的例子，阿里云 OS 自称手机系统，也受到其依赖安卓应用的质疑。至于这一点，外行人就看看热闹，若非对系统架构和技术体系深入了解，也只能就其表象聒噪几句罢了。

    其次，作者根本不懂用户

    第一，试想我们当中有多少人面临过这样的状况：“低头看遥控器按键，找按键，对准电视按下，抬头看电视屏幕确认操作结果 … ”。视听是一个享受的过程，当使用者因注意力在遥控器和电视屏幕间的切换而消耗了大量的精力之后，他还有多少心情去享受影视内容？诚然，只有虚心坐在用户身边，去设身处地的思考他所面临的问题，才能说得出电视盲操作的意义何在！

    第二，作者对于操作简洁的理解就只是步骤减少，对此我完全不敢苟同。如果照这个逻辑发展下去，如果有一个 100 个按键的遥控器，每个功能只要按一下就可以实现，多方便！这种完全抛弃认知复杂度而大谈操作复杂度的想法是多么的荒谬可笑！

    再次，作者根本不懂设计

    电视虽然屏幕大，却由于使用距离及多人共享等特点，限制了其单一界面中的信息量。因此在实际使用过程中，用户注意力大部分情况下还是独占的。但不要忘了，一部电视剧总有插播广告的时候，换换台虽然可以摆脱无聊，却也无法让你第一时间知道广告结束并继续看想看的内容。而悬浮式 UI 并非两件事不分主次的强调，而是通过这种形式提供更多的辅助信息而已。虽然时速表在你眼前，开车时就非要去看清时速表上的度数吗？是否因为没法专注仔细的看而需要拆掉时速表呢？

    除此之外，文章通篇的信息错误和臆想不胜枚举，诸如“今年 4 月 24 日这一天，创维发布新一代云电视操作系统：天赐”、“搭载创维天赐系统的电视产品的遥控器一共有八个操作区域，分别为返回、设置、主页、音量调节、关机以及一个确定和旋转按钮。”、“创维天赐系统所谓的另一特点为 “ 全悬浮式 UI” ，其主打的具有极简应用和快速响应的特点”等等。作者在毫无体验的状况下全凭主观臆断来信口开河，甚至对于资料信息都懒于查证和不严谨，却又大放厥词的态度着实让人汗颜。而一篇如此漏洞百出的文章就敢在标题强调代表“业界”、“用户”之观点，其用心不可谓不险恶！

    能够激起广泛的讨论，对电视本质进行反思及改进，这不正是天赐系统的出现给行业所带来的变动之一？电视行业强调了这么多年用户体验，却始终无法跨过技术和各方策略的鸿沟，最终提供给用户的只能是虚无的卖点和零散的功能，以至于被用户诟病多年之后，电视被称为夕阳产业。而今，互联网行业的强势介入，为电视行业带来了巨大压力的同时也带来诸多机遇，让每一个电视人都重新思考行业的发展和产品的本质。

    在这个意义上，我们无法否认，天赐系统开了一个好头。