湖南在线3月15日讯 今天，市民盼望已久的3•15消费者权益日终于到了。顶着天空中绵绵的细雨，一支由省工商局阳芳华副局长和长沙市工商局陈跃文局长带队的“维权申诉队”开始行动。

　　“我是特意等到3•15维权日来的！”尽管天公不作美，市民们维权的热情却丝毫不减，今天的现场维权申诉点及12315电话共受理市民咨询5100余人次，申投诉300多件，其中现场解决的申诉就达100余件。

    手机半个月修2次，换台新的

　　一早，长沙市工商局岳麓分局副局长陈慎辉和消协秘书长李军就赶到了现场。第一个来投诉的是长沙市民陈永。陈永花了1898块钱买了台三星手机，可是还不到半个月就维修了两次。工商人员一听情况，当场要他带上发票及收据，一起到买手机的商场。经过工商人员的协调，商场很快为他换了一台新手机。过期药换新，还有“礼物”送

　　听说今天湘雅路老百姓大药房申诉点还可以把过期药换成新药，家住开福寺路的刘爷爷一早便拎了一塑料袋的药品来到了申诉点前。“这些药是我老伴前年病了的时候买的，后来就没吃了，一直堆在抽屉里，现在过了保质期了。你看，这还能换新的么？”工作人员不仅给他把药换了，还从桌子下面拿出了一棵树苗。“我们今天这个活动还有小礼品送的，这棵桂花树苗您就拿回家种下吧！”没想到竟然还有树苗送，刘爷爷乐不可支，喜滋滋地拿着桂花树苗和新药回家去了。

    老板换了，会员卡不变“废”

　　办张会员卡，原本35块钱一次的“美容”就只要20块钱了，爱美的女性能不心动么？市民周爱莲就心动了，可她花320元钱办的会员卡才用了3次，美容院的老板居然换了。美容店的新老板说，前面老板办的卡，我又没有收钱，不能给你做。听完周爱莲的话，工商人员跟着她来到这家理发店中。“你们虽然换了老板，但是营业执照没有换，现任老板必须对前任老板的业务负责。”还是工商人员的话权威啊，周女士立马就领到了一张新店的会员卡。

    洗衣机发怪声，再挑一台

　　刘阿姨家新买的洗衣机很奇怪，洗衣时发出来的声音比正常的响几倍，她甚至以为洗衣机会突然“爆炸”。然而，她到商场里要求退换时，商家却告诉她质量没问题。刘阿姨没办法，新洗衣机不敢用，只好用手洗了。接到投诉后，工作人员和商家联系，并叫技术人员一起到刘阿姨家去检测，证实确实是洗衣机有质量问题，马上给她换了一台新的。棉袄干洗变形,赔200元“我这衣服可是400块钱买的，就在他这里洗了一次，居然给我洗变形了。”市民张晰投诉韶山路一家洗衣店：“我要求赔偿，他们居然不承认！”工商人员帮张晰出马了。最后，洗衣店赔了张晰200元钱。“找了他们好几次都没有结果，没想到你们一来就解决了，真是让我意外呢！”