今年10月1日，李先生在三里庵苏宁电器商场购买了一台洗衣机，参加了该商场的以旧换新活动。在开发票登记姓名时，自己顺手将自己的名字登记为 “李根武”（曾用名），而身份证上的名字则为“李根伍”，导致自己无法享受150元补贴。昨日，他向12345政府服务热线反映了此问题。

    据李先生介绍，他本以为身份证的号码能对上就行，至于名字可能不太重要，所以在登记自己的名字时就没太在意。可是，正是这一字之差，导致他拿不到补贴款，而当他想要回自己的旧洗衣机时，却被商家告知无法退还，因为旧洗衣机已经被送至指定的废旧电器处理厂进行处理了。

    记者昨天向苏宁电器投诉处咨询了一下李先生的情况。服务人员告诉记者，李先生是10月12日办理的拖机单。如果是拖机单上的名字写错了，她可以和总部联系，给李先生办理一个证明的手续，尽量给予补偿；但是如果是发票上的名字写错了，就无法办理补贴款了，因为发票是无法重开的，而且，根据苏宁电器全国统一规定，发票、拖机单上的登记信息必须和身份证上的信息完全一致，才能凭有效证件领取补贴款。而据李先生自己说，他是将发票上的名字给写错了。因此，苏宁商场无法给予优惠补贴。

    另外有一些消费者不知道，在购买电器所开的发票上留的姓名必须是属于本地户口，否则也不能办理补贴。本报提醒参加以旧换新的消费者，在参加此项活动时，一定要先向商场的服务人员咨询好活动的细节和要求，另外在登记信息时，要注意认真核对，确保所填信息与身份证上的信息相符，以保证自己能及时顺利地领到补贴款。