自今年6月份家电“以旧换新”政策逐步扩大到全国范围，经过中秋和国庆双节的大面积宣传，如今已为消费者熟知。然而，越来越多的人开始尝试这个利好措施时，却发现，自己的旧洗衣机或者旧电视，旧到只用10元便可打发？

    “以旧换新”猫腻多

    为何在“以旧换新”时，工作人员无论回收到何种电器，都喜欢在回收凭证中勾画“电视机”一项？为何被收掉的旧家电只值10元钱？回收人员上门收走旧机器时只给收据，正常吗？近日，记者接到多起有关“家电以旧换新”的相关投诉。

    9月23日，黄先生在中山公园附近某家电卖场购买了一台惠而浦洗衣机，因为了解到有“以旧换新”的政策，就在该卖场门店办理了“以旧换新登记单”。

    “不久之后，该卖场的旧品收购商上门将我家的旧洗衣机收走，同时写了张收据给我，”只拿到收据，黄先生已经觉得“这回收有点不正规”。然而，“更加不正规”还在后面。10月16日，他和家人一起去该卖场门店用收据换取“上海市家电以旧换新”凭证时，卖场服务人员在回收到的旧家电栏目中，擅自勾画了“电视机”。“可我被回收的是洗衣机，他们不经我的同意，就在我的回收单中随意勾画，没有道理啊，”黄先生说，“而且，一台虽旧却功能完好的洗衣机只值10元？我随便找个地摊废品收购点卖的价格都比这高的多！”

    谁导演了这场“猫腻”

    记者了解到，在“以旧换新”政策中，消费者可以得到大致两部分的补贴：一部分为购买新家电所支付总额的10%(例如，购买5000元的电视机，可以得到500元的补贴)，另一部分则是数额很小的“旧家电回收款”。

    10元的回收款算不算太便宜？为何“旧电视”最讨人喜欢？回收人员只给“收据”的做法，是否合适？

    记者随即采访了多年从事家电销售的丘先生，他告诉记者，国家相关部门规定，上门回收的服务人员必须具备一定的资质，才能在回收时对家电的新旧做评估。而有些卖场由于人手不足或其他原因，将回收的环节交给一些旧家电回收的“游击队”，这些人将回收到的功能完好的旧家电以10元的价格收走，转而到市场上以近百元的价格卖掉，然后再买入相应数量的旧电视充数，因为旧家电市场中电视机的数量较多，一前一后，每台电器可赚约七八十元的差价。

    “自去年6月份该政策实施以来，很多环节都曾出现过钻空子、蹭补贴的现象”，丘先生说。然而，这些仅仅是“以旧换新”政策实施过程中的“猫腻”之一。丘先生告诉记者，“有些卖场直接为没有旧家电回收的顾客办理‘以旧换新’”丘先生说，“例如，有顾客要购买总价约1万元的电视机，卖场就指使顾客用不到100元的价格，从旧货市场购买一台废旧电器拿来‘换新’，这样，消费者转手就可以得到国家约1000元的补贴，减掉100元，仍然能少消费900元，这样卖场便能招徕许多顾客”。

    “原本国家实施‘以旧换新’的政策，是出于惠及消费者和环保等方面的考虑，”资深家电专家陈惠民在接受记者采访时说，“此前，上海的国美商场曾被有关部门暂停‘以旧换新’政策实施资格，这说明国家正越来越严格地加以管控。

    由于该政策涉及环节众多，因此各地经贸委、工商局、质监局、物价局等许多部门皆可进行监管。同时，各大卖场出于自身可持续发展的需要，也要自觉对容易产生猫腻的环节进行控制，切勿图一时之利而损伤在消费者中辛苦经营起来的品牌。”
    这潭水到底有多深？

    消费者在“以旧换新”过程中可以得到10%的补贴，假如这笔钱用来补贴有更换需要的消费者，是物有所值。可如今，很多钱流入了不法卖场和旧家电贩卖机构的腰包。记者在采访中还了解到，有些卖场利用“一个身份证可以有3次换购机会”的政策，利用员工的身份证疯狂换取10%的补贴，“等拿到补贴之后，用员工身份证购买的新电器则回流到商场内部，通过‘做账’等方式重新摆入货架，进行售卖”。