根据相关媒体对2010年的洗衣机质量投诉中可以看到，2010年315消费电子投诉网共受理洗衣机行业有效投诉1099宗，投诉量同比增长了16.79%，投诉涉及购机金额达300万元。(2011年相关数据尚未统计出)

    洗衣机行业用户投诉的质量问题主要表现在：电脑板故障、噪音大、洗涤故障、门锁故障、漏电等方面。其中“电脑板故障”在2010年的投诉异军突起，超越了长期位居首位的“噪音”问题，成为新的质量问题“投诉之王”。

    洗衣机用户投诉的售后问题表现在收费高/不合理、售后不及时、服务态度差、多次维修以及配件问题等方面。其中“收费高/不合理”的投诉最多，达192宗，占行业总投诉量的17.47%；超过了2009年的“售后不及时”成了售后问题最大的热点。

    而2012年已经到来，在日常使用洗衣机时，哪些问题困扰您？哪些使用问题让您最难以忍受？从即日起，编者将在3.15国际消费者权益日到来前，进行一个全面的用户使用现状调查。

    在这里，洗衣机频道先感谢您的支持，填写下面的调查信息，帮助我们更全面的了解您家中的洗衣机使用问题。