伴随中国互联网事业的稳步发展,中国的电子商务发展迅猛。2010年交易总额达到4.5万亿元,增长近2.5倍。电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强,正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。随着移动互联网时代的到来,电子商务又将出现哪些变革和创新,来迎接移动互联网的新浪潮?
根据统计数据显示,在移动应用程序中,有40%的应用是跟商务类相关,2010年有很多企业在移动方面的销售额都有超过400%以上的增长,移动电子商务已经进入快速发展的时期。国内各大电商企业也都抓住这一时机,纷纷投入移动端布局,推出客户端等一系列动作,处于增加电商的用户覆盖,抢夺移动端用户为主的阶段。
2012年,国内安卓的手机数量将达1.5个亿,中国区iphone的出货量已达到八千万台,中国智能手机即将普及,传统互联网的流量将会被分流,中国手机网民将以非常快速的速度发展,所有电商都将面临新的挑战。如何给目标用户带来更多的价值,如何让电商企业得到更多的回报?在移动终端的特性上,思考如何利用移动业务的场景不同创造多样化、个性化的服务,改善业务体验的创新等,将是新的方向。国内各大知名电商都在寻求突破,找寻适合自己的发展道路。
各大电商纷纷布局移动APP产品需创新优化
铁血网创始人赵宇昊表示:“现在淘宝手机的交易额已经超过了10%,而且发展会越来越快,整个手机移动互联网的发展趋势也会越来越紧密,在手机购物的APP,是每一个电子商务网站的标配。”
谈到目前各大电商纷纷布局移动APP的现状,顺丰电子商务总裁刘森指出,企业的APP在移动端产品,电商角度有趋同的现象,在用户检索和分类上也很弱。为了吸引消费者,应该在产品创新上下工夫,很多细节还要优化。
除了推出自己有特色的APP应用以外,和一些大的新平台合作也是目前发展的趋势,比如用户人气很高的微博、微信等。结合消费者上网习惯,利用碎片化时间吸引购买,在产品的特色和创新上做文章,改变消费者的习惯。赵宇昊说:“我们铁血网的发起是由铁血社区做起来的,我们有先天这样的基因,习惯性地和我们的用户做互动,通过微博与他们进行交流,他们也会把体验报告反馈到我们的社区里。”
社会化电商个性化未来
伴随着电子商务的蓬勃发展,业界纷纷看好电商市场,涉足这一领域。在日益壮大的电商队伍中,除了老牌电商巨头,许多互联网企业以及非互联网行业,都摩拳擦掌,结合自身的优势特色,为无线互联时代发展提供了多种思路。天涯社区高级副总裁陈勇表示:“天涯做移动化是比较早的,发展的速度也非常快,到现在为止整个天涯用户有接近40%的用户是通过无线手段去访问的。下一步的战略是把天涯社区和好的内容和服务,平移到无线的网络上,重点结合用户使用场景和用户使用终端。”
在谈到电商社会化的概念时,顺丰电子商务总裁刘森指出:“其实我们定位从做平台开始,就不完全把它做成商城模式,商城只是我们的一部分,还有一部分是‘主食厨房’这样的栏目。我们希望打造出一个入口,形成舆论场、社区,从而影响消费,打造社交化的电子商务。”
作为从电视栏目成功发展并衍生出电商业务的典范,乐蜂网CEO尹娜分享了她成功的秘诀:“我们做的电视节目《美丽俏佳人》永远是美妆生活第一名,并且已经持续了六年,我们还有一个完善了四年的电商化平台——‘风向标’社区,这个社区平台给了很多明星和达人展示自我的机会,将更多的美妆经验形成产品并进行二次分享。”她表示,基于对势头的看好,乐蜂网目前已有了比较清晰的目标定位,未来其社交化电商发展将走在前面。