淘宝网物流部发布的各物流公司放假情况显示,从本月1日开始,宅急送、佳吉快递、全峰快递、德邦物流、快捷速递在全国范围内均已陆续进入“淘宝件不收不派”的打烊状态,联邦快递从9日起也将停收3天。
随州邮政速递(EMS)和顺丰速运两家公司的负责人称,公司过年照常收发快件,时效性上可能会有所延迟,但不会停业。“现在每天只剩一班车把快件发往武汉分拨中心了,但是过年照常上门取派件。”一名快递员告诉记者。
不少网友抱怨,进入2月份以来,网购只能发顺丰或EMS,顺丰速运22元一单,比原来贵了12元左右不说,时效性也差了不少。
工商执法人员提醒,快递公司休假时间各有不同,在选择快递时应提前与商家或者快递公司沟通。如果需要邮寄包裹要提前打好时间差,网购也要关注卖家标注的发货日期,以免使自己的年货变成“年后货”,迟到的新年礼物也会失去其意义。
如果发生快递丢失、破损等快递企业损害消费者合法权益的行为,消费者可保留好证据,向工商部门投诉。