一、能效虚标？松下、LG等洗衣机上质量黑榜。
2月17日12时许，某认证微博曝光了几大品牌洗衣机存在的质量问题，引起了消费者和行业内的广泛关注。在上海质监部门2012年抽查结果显示，包括松下、LG、小鸭在内多个知名家电品牌都因产品质量不合格在抽检中“落马”。其中，松下和小鸭的两款洗衣机都被判定为“质量问题严重”。
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从这次抽检的洗衣机产品来看，威力、康佳和松下被抽检的均为波轮洗衣机，而从不合格项目来看，洗净性能、耗电量和能效等级均不合格，产品质量问题严重，康佳在复查中合格；而被抽查的小鸭3公斤迷你洗衣机，存在着严重的电机发热现象；而一向被视为韩国代表品牌的LG洗衣机，这次在抽查中也不幸“落马”。其中抽检的一款WD-N10420D的滚筒洗衣机，在漂洗性能上存在着问题。
二、会员卡消费家电售后成春节期间投诉热点
据了解，今年春节假日期间，市工商局12315指挥中心共接听各类消费者电话192件，其中咨询136件、申诉47件、举报9件。商品类申诉29件，其中食品8件、家用电器5件、家居日用百货5件、服装4件、计算机产品2件、交通工具2件、通讯产品2件、首饰1件。服务类申诉18件，其中销售服务10件、娱乐服务3件、餐饮服务2件、其他服务3件。
与往年相比，今年春节期间商品类申诉中食品类的申诉有所上升，占商品类申诉总量的27.6%，主要表现在消费者购买食品产生的消费纠纷，消费者购买的食品过期变质，出现质量问题商家不予退换货及赔偿等问题引起的纠纷较多。
此外，服务类申诉主要集中在会员卡消费者服务、家用电器等的售后服务纠纷问题，主要表现在节日期间各类会员卡不能使用，退货退款问题时间存在拖延以及各商场举办的优惠买赠活动告知不明朗等问题申诉较多，占服务类总申诉量的56%，与去年同期相比有很大增幅。
