“3·15”日渐临近,新修改的《消费者权益保护法》实施在即(以下简称“新消法”)。此次修改内容涉及面广,对网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题作了明确规定。
作为非现场购物形式的网络购物,消费者无法对所购商品进行直观感受,一些缺乏诚信的经营者往往利用信息严重不对称的优势,夸大商品的性能、功效,误导消费者,甚至借此实施网络诈骗,严重侵害消费者的合法权益。而网络购物又以异地消费居多,涉及环节多,一旦发生消费纠纷,由于消费者缺少有效证据,难以向有关部门提供必要的办案线索。
此次新版消费者权益保护法可谓是与时俱进,比较大的变化还是围绕近几年十分火热的网络购物,新消法中的众多条款也让很多“糊涂账”有法可依,让消费者在网购的时候心中有数,也明确规定了电子商务入住商家的责任和义务。